Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp thuận điều khoản

Việc đăng nhập vào tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789one đều được xem là hành động chấp thuận điều khoản này một cách đầy đủ và vô điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm của 789one. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản trong tài liệu cụ thể nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 — Đủ điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 789one, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống.

789one có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy tờ tuỳ thân hợp lệ) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khoá cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên 789one. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức đặt cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 789one không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789one.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Điều 4 — Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên 789one — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, lô đề và cá cược thể thao — đều được ghi nhận và xử lý theo hệ thống tự động của nền tảng. Kết quả được xác định bởi hệ thống và có giá trị chung cuộc sau khi trận/vòng kết thúc.

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía 789one.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ bỏ, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về số dư tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi hoặc sự kiện. 789one có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Đặt cược từ nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau để lách hạn mức là hành vi bị cấm.
• 789one bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn cược đối với các tài khoản có hành vi bất thường.

Điều 5 — Nạp & rút tiền

789one hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức thanh toán sử dụng khi nạp tiền phải trùng khớp với phương thức được dùng khi rút tiền — trong các trường hợp áp dụng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đã xác minh trên 789one. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• 789one có quyền yêu cầu tài liệu xác minh thêm trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm sẽ bị báo cáo theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều 6 — Khuyến mãi & thưởng

789one thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và khoá tài khoản vĩnh viễn.
• 789one bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789one:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót hiển thị để trục lợi — kể cả khi các lỗi đó chưa được 789one phát hiện.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả, đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc rửa tiền qua giao dịch nội bộ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung trái pháp luật, phỉ báng hoặc vi phạm bản quyền thông qua bất kỳ kênh nào của 789one.

789one bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối thanh toán nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 789one có thể chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 — Trách nhiệm của 789one

789one nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt khi xảy ra sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).

• 789one không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, 789one bảo lưu quyền huỷ hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan và thông báo đến người dùng.
• 789one không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của 789one đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế đã nạp bởi người dùng trong giao dịch liên quan.

Điều 9 — Quyền riêng tư

789one thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

789one không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc được người dùng đồng ý bằng văn bản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo tài liệu Chính sách bảo mật đầy đủ.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

789one bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 789one sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là chấp thuận các sửa đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Điều 11 — Chấm dứt tài khoản

Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789one. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị thu hồi theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Đóng tài khoản do vi phạm: 789one có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt công cụ tự loại trừ trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu có thắc mắc về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 789one qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trong tài khoản đã đăng nhập
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi và khiếu nại

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và mã tham chiếu giao dịch liên quan (nếu có). 789one cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.